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■ 悩みの元は、対人関係
対人関係は、簡単ではありませんね。
『人間の悩みは、全て対人関係の悩みである。』
と、断言した心理学者もいます。
独りでは生きられず、人と人の間で生きるのが「人間」。
悩みを乗り越えて、心豊かに生きるには、どうすれば良いのでしょう？ |
例えば、次のようなお悩みは？・・
７つの例をあげてみました。プライバシーに配慮し、脚色してあります。
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| １ 慣れない仕事を任された、マサコさん（仮名）の反発 |
| 仕事がうまく進みませんでした。上司に聞かれたので、正直に話したら、イヤミを言われました。指示通りやっているし、一生懸命なのに、そんなふうに言われて、悲しくなりました。自分の努力は何だったのかと思うと、悔しいです。 |
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| ２ 頻繁に配置転換がある、アユミさん（仮名）のユウウツ |
| 配置転換で移動すれば、上司や同僚も変わります。同じような仕事でも、取り組み方や同僚との利害損得など、関係を調整するやり方が違います。アユミさんは、誠実な人ですが、こうした臨機応変な対応は苦手です。ストレスが積み重なって、出勤するのもユウウツです。 |
| ３ 口喧嘩しやすい、トキオさんとヨウコさん（仮名）の後悔 |
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お二人は感性が敏感で、意気投合した時は、すごく盛り上がります。その一方、ちょっとした言葉に傷つきやすく、怒りがこみ上げて、ついキツイ言葉で反撃してしまいます。後になって落ち着くと、そんな言い方しなければ良かったと、後悔します。でも、謝るのが苦手で、落ち込んでしまいます。
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| ４ お子さんが学校を休みがちな、フミオさん（仮名）の心配 |
| お子さんが落ち込んでいる様子に気付き、心配になりました。独りで悩んでいるようだけど、このままで大丈夫？ 何なのか探ってみようと、問いかけてもハッキリしませんでした。そうこうしている内に、学校も休みがちになりました。担任の先生に相談しても要領を得ません。途方に暮れています。 |
| ５ 初対面の人が苦手になった、ヒサシさん（仮名）の悩み |
| ヒサシさんは、人前で話しをするのは、苦手ではありません。最近、役割が変わって、初対面の人と一対一で話す機会が増えました。話が通じない人、怒り出す人に、出くわします。たまたま運が悪かったのか、自分の配慮が足りなかったのか、何が何だか分かりません。 |
| ６ 旧態依然の仕事の進め方を改善したい、ケンジさん（仮名）の困惑 |
ケンジさんの仕事は専門的で、この分野は日進月歩です。同じ分野の同僚は職場で一人だけです。最近、同僚と仕事の進め方で意見が分かれました。同僚の方は、随分前に教わった方法そのままでした。新しい方法には無関心です。上司に相談しても、この分野は良く分かりません。どうしたものかなぁ…
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| ７ 職場の改善に取り組んだ、サチコさん（仮名）の溜息 |
| サチコさんは、職場の問題点に気付き、部下や関係者を集めて改善策を話し合いました。長時間の話し合いの末、仕事の進め方を皆で変えたのですが、効果が出たのは初めのうちだけ。段々と元の状態に戻ってしまいました。あの話し合いは、何だったのか、無駄だったのかなぁ？と、タメ息が出ます。 |
今までの自分を越える、何かが必要ですね。
それは、良質な対話。良い智恵も生まれます。 |
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| ひけつ かよ き |
■ 良質な対話の秘訣は、心が通う話しの聴き方
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『心に届く 話し方．．．』では？ と思われたかもしれませんね
でも、全ての人の心に届く話し方は、とても困難。相手の心のどこなら響くか察知し、そこに向けて語りかければ、心に届きやすくなります。だから、まずは相手を知る聴き方が大事です。
上手な聴き方をすると、相手の心が開き、効果抜群！
黙って聞くのではなく、相手を尊重している姿勢が伝わり、相手の思いをどこまで汲み取れたか、互いに確認できる聴き方です。相手は、『ちゃんと聴いてくれている。自分の思いは伝わっている。』と感じて安心し、新しい可能性について一緒に考える余裕が生まれます。だから、こちらの思いも相手に届き、相手の心も動きます。これが、心が通う話しの聴き方です。
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■ 良質な対話は、４つのステップ
（１）相手の心情や主旨を汲み取る
多様な発言や意見に対し、先ずは、耳を傾けて心情や主旨を受容的に汲み取る。
（２）理性的な理解（共感）に努める
相手の視点にも立ちながら、汲み取った内容の理性的な理解（共感）に努める。
（３）自分の理解が合っているか確認する
理解した心情や主旨を相手に伝えて、ずれていないか確認する。
（４）総合的な見解を建設的にまとめる
相手の視点だけでなく、自分や多様な視点の見解も加え、疑問点の確認や提案や反論解説等もしながら、総合的で筋の通った見解を建設的にまとめていく。
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| （３）で使うのが、対話絆塾で学ぶ特別な相槌「確認型応答」です。 |
これを使うと、『ちゃんと聴いてくれている。自分の思いは伝わっている。』と感じてもらえます。
本当の話し上手は聴き上手。確認型応答は、傾聴(けいちょう)のかなめ、人間関係改善のかなめです。
上越地域で2003年から2024年まで、延べ約2300人の方々が参加された、知る人ぞ知る技能です。2020年からは対話絆塾でお伝えしています。
※ 「確認型応答」という名前は、昔はありませんでした。
対話法研究所所長の浅野良雄先生が付けられた名前です。
先生が1990年代前半に考案された聴き方を、後に「確認型応答」とされました。
先生は、日本対話法研究会の代表もお務めです。
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| 研修会では、（１）から（４）まで、使いこなせる幅が、次第に広がります。 |
具体的な場面を想定し、実戦的な練習を行いますので、日々の行動に直ぐ役立ちます。
講師は、脳科学や心理学、進化人類学などを幅広く学び、日本対話法研究会会員として、対話法の研鑽を積んでいます。
講師についての詳しい案内は、ここをクリックしてＰＤＦファイルをご覧ください。
※ ＰＤＦファイルをご覧頂くには、読取り専用アプリが必要です。
（読取り専用アプリは公的機関も利用している安全なアプリです。
次の公式サイトから無料でダウンロードできます。)
⇒ http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep.html
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| 少人数制の講座で丁寧な指導を受けられます。 |
その場その場で、質疑応答しながら進めますので、消化不良が残りません。
受講料を先払いしておけば、オンライン講座でも受けられ、都合の良い日に受講できます。
春開始と秋開始の研修会があり、逃した回や、重ねて受けたい回があるときは、丸１年待たな くても、数ヵ月後にまた受けることができます。
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■ 良質な対話で、新しい一歩を！
心豊かな対人関係に向け、一緒に踏み出しませんか。
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■ 良質な対話力を、基礎から応用まで、磨きます。
厳選した内容を ８講座に分けて学び、練習を重ねます。
言葉の受け止め方と意識の使い方、身についてくれば、使える場面が広がります。
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全８講座の概要説明と、傾聴方法「確認型応答」の手ほどき
・そもそも容易ではない意思疎通
・意思疎通の難しさを克服して、調和あるいは均衡へ
・この研修会で学ぶ傾聴力と心のゆとりの関係
・頭の中のゴチャゴチャをスッキリさせる、まとめ方と俯瞰力
・傾聴に必要な集中力と俯瞰力
・「確認型応答」の手ほどき
「確認型応答」の深堀り解説と練習
・対話下手の人が見落としている、意外にも重要なこと
・聴くことの難しさ、言葉に表れるのは氷山の一角、聴いても記憶に残るものは少ない
・確認型応答を含む傾聴を行うには
・確認型応答の原理と注意点
・確認型応答の練習
集中力と俯瞰力を鍛える瞑想の手解き ＋ 確認型応答の練習
・傾聴に必要な意識の向け方、１つ目・集中力
・傾聴に必要な意識の向け方、２つ目・俯瞰力
・集中力を鍛える基本瞑想、俯瞰力を鍛える内的俯瞰瞑想
・基本瞑想、内的俯瞰瞑想の２つと、マインドフルネス、坐禅の関係
・確認型応答の練習
「自己受容」「性格判断」についての学習 ＋ 確認型応答の練習
・相手の話を遮って発言したくなり、傾聴できないときがある。何故？
・承認欲求を徐々に鎮める「自己受容」
・自己受容は他者受容につながる
・相手の気持ちの汲み取りと自己開示、自己受容
・自己開示がないとき、気持ちを汲み取る助けになる「性格判断」
・確認型応答の練習
悪い印象を与えずに、思いを隠さず言う意思表明方法
・意思表明の4つの型、コミュニケーション・スタイル（ｱｻｰﾃｨﾌﾞｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ）
・互恵的な意思表明をするための心得
・“Ｉ”(アイ)メッセージの効果と具体例、手ほどき
・互恵関係を目指した対話（互恵的提案術）の練習
「トラウマ」「発達障碍」についての理解 ＋ 互恵的提案術の練習
・トラウマに伴う対話への影響、トラウマになる仕組みと特徴
・軽度なトラウマ、重度なトラウマ、それぞれの対処方法
・幼児や少年少女への虐待の見つけにくさ
・発達障碍(しょうがい)に伴う対話への影響と障碍の程度グレーゾーン
・トラウマ障碍や、発達障碍グレーゾーンの方々の 自分育て
・互恵的提案術の練習
多様な意見や考えを建設的な案にまとめていく方法 ＝ ＫＪ法
・ＫＪ法を学ぶ意味（俯瞰力と意見集約との関係、傾聴や瞑想との関係など）
・ＫＪ法の概要
・ＫＪ法の標準的な進め方
・簡易な実戦練習
前講座の案を見直し、現実に通用するよう磨き上げる方法
・第７講座の振返りと検証の必要性
・第８講座で取り組む検証方法
・簡易な検証から段階的に進める方法
・行動観察の手順 ・行動観察が改善につながる原理
・基本姿勢（観察前の準備・観察時の姿勢・改善提案時の姿勢・改善を継続させるには）
・簡易な実戦練習
※ 定員に空きがあれば途中から参加することも出来ますが、その場合は、予め「練習講座」を受講してくださいますよう、お願いいたします。 |
新しい一歩、踏み出しました。
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Ｋ・Ｕさん (令和４年受講当時６８歳) 受講されての感想
人は会話によって意思疎通を図る。
しかし人は現実にはいろんな話し方をしている。
威圧的に話す人、人の話をあまり聞かず一方的にまくし立てる人、
反対に、よく人の話をうなずいて聞いてくれる人、
また聞くだけであまり話さない人。
いろんな話し方で現実社会を日々暮らしている。
私も自分から自分の意見を話すのはあまり得意ではない。
しかし、今回、ラッキーなことに、たまたま対話絆塾の研修会に出会い、
対話力の研修を受けてみた。
一通り研修を一回受けてみただけだが、
話し方の前に、聴き方を学ぶ必要性を痛感した。
今までにも、口は一つだが、耳は二つだから、
話す二倍、人の話をよく聞くことという本を読んだことがあった。
だが、今回、対話絆塾で学んだ内容は、
いろんな聴き方、話し方があるということを具体的に学べた。
非常に優れた内容で、今までの長い人生において、
もっと若いうちに早くこの学びに出会っておけば良かったと悔やまれる。
そうすれば、もっと仕事においても、また、人間関係においても、
失敗は減っていたのではないかと痛感した次第である。
しかし、過去のことを悔やんでも仕方がない。
今この学びに出会えた時が、自分にとって必要な時なんだと、
ポジティブにとらえて、自分の身につくまで真剣にまた何回も学び、
練習を繰り返し、そして日々のいろんな場面の人間関係、
社会生活に活かしていきたいと思う。
過去の対話における失敗を繰り返さないために！
この学びこそ、家庭で教え、学校で教え、会社で教えていくべき、
実は一番大事な学びであると痛感している。
対話絆塾との出会いに感謝！
※ 個人の感想であり成果や効果を保証するものではありません。
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● 研修会の開催日時と会場・定員 |
『研修会』は、春開始と秋開始で、１ヶ月に複数回開いています。
どの会場に参加されてもご自由ですが、定員があり予約が必要です。
定員は会場により異なりますが、少人数制とし、８名程度です。
春開始の研修会は５月から、最終の第８講座は１２月です。
秋開始の研修会は９月から、最終の第８講座は翌年６月です。
（１月と２月はお休みです）
日時と会場は下記の一覧表の通りです。 |
